Уважаемые клиенты, информируем вас о предстоящих изменениях в сервисах компании, которые вступят в силу с 1 декабря 2024 года.
1. Сезонная надбавка
С 1 декабря на услуги доставки для интернет-магазинов и перевозки сборного груза будет введена сезонная надбавка в размере 10%. Данная мера — временная, она позволит нам поддерживать высокий уровень обслуживания в период повышенной нагрузки, обеспечивая надежную и своевременную доставку ваших отправлений.
2. Тарификация услуг клиентского сервиса
Отдельно будут тарифицироваться следующие услуги клиентского сервиса:
— загрузка накладных клиента силами клиентского сервиса;
— загрузка заказов силами клиентского сервиса;
— предоставление отчетов по форме клиента.
Данные изменения направлены на оптимизацию процессов и более эффективное распределение ресурсов, что позволит нам уделять больше внимания индивидуальным запросам каждого клиента.
3. Услуга «Рассылка»
В рамках сервиса мы предлагаем:
— загрузку реестра накладных;
— приемку и обработку товарно-материальных ценностей;
— подбор и упаковку отправлений с последующей доставкой адресатам.
Уверены, что внедрение данных изменений позволит улучшить качество обслуживания и оперативность выполнения заказов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши услуги соответствовали высоким стандартам и отвечали вашим ожиданиям.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с вашим персональным менеджером или обратитесь в нашу службу поддержки. Благодарим за сотрудничество!
